Perguntas Frequentes

Posso alugar um carro sem Cartão de Crédito?

Se optar pelo Seguro Super CDW (Isenção Franquia 0€ ), não será necessário Caução nem Cartão de Crédito.

É possível o reembolso em caso de cancelamento?

Sim, caso tenha optado pelo seguro Super CDW.

O meu vôo chega/parte entre as 23:30 e as 6:00 Posso receber/devolver o carro a essa hora ?

Sim, existe uma taxa extra fora de horas associada de 20€. Entre em contato com a NextTur com uma hora mais precisa.

Há algum agravamento de preço para condutores jovens?

A NextTur não impõe limitações quanto à idade do condutor ou à sua experiência de condução.

Qual é a Politica de Combustível?

O nível de combustível que o veículo apresenta na recolha é o nível mínimo e correto a ser apresentado na entrega à NextTur.

Posso modificar, prolongar ou cancelar a minha reserva?

Sim, dependendo da disponibilidade de veículos da NextTur.

Que documentos preciso apresentar no levantamento do carro?
  1. 1. Será necessário uma carta de condução válida, sem a carta de condução válida não é possível fazer o levantamento da viatura.Para além da sua carta de condução normal, é também obrigatório apresentar uma Carta de Condução Internacional se a sua carta de condução está escrita numa língua diferente da do país de aluguer e/ou em carateres que não podem ser lidos no país de aluguer. Recorde que a sua Carta de Condução Internacional é válida apenas se acompanhada pela Carta de Condução normal. As Cartas de Condução devem ser válidas/reconhecidas no país de aluguer.
  2. 2. O seu documento de identificação, como o seu passaporte ou bilhete de identidade
  3. 3. Caso não opte pelo seguro SCDW, cartão de crédito seu, válido, com uma data de validade após o termo esperado do aluguer. Por favor, verifique a lista de cartões de crédito aceites nas condições de aluguer do país.
  4. 4. Comprovativo da confirmação da reserva.
O que devo fazer em caso de acidente?

 Deve notificar imediatamente a empresa de aluguer (+351 912 981 842) e as autoridades competentes (em caso de acidente grave 112 e não sendo grave 296 105 100), não abandonar o local do acidente e preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA).

O que devo fazer se o carro avariar?

Deve contactar o serviço de assistência da empresa de aluguer através do número (+351 912 981 842).
 Caso a avaria resulte de uso indevido do veículo, os custos serão da responsabilidade do cliente.

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